Termes et Conditions
Les termes et conditions ci-dessous s’appliquent à tous les noms de domaines et sites gérés par la plateforme Splextech. Ces termes et conditions régissent l’utilisation de la plateforme Splextech indépendamment du site utilisé. Splextech se réserve le droit de changer ces termes et conditions en tout temps et sans prévavis. Ces politiques sont en vigueur dès leur affichage sur le site.
Splextech agit à titre de fournisseur de service de billetterie et n’est en aucun cas relié à l’organisation de l’événement. Splextech n’assume aucune responsabilité relié à la fréquentation des événements pour lesquels elle vend des billets.
Tarification
Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Tous les prix sont en dollars canadiens et incluent les taxes, lorsqu’elles s’appliquent.
Confirmation de la commande
Lors de la transaction, sur approbation du paiement sur votre carte de crédit, Splextech vous enverra un courriel de confirmation contenant vos billets électroniques. Un numéro de confirmation d’achat s’affichera aussi sur la page.
Si vous ne recevez pas ces confirmations, vous êtes responsable de vous assurer que la transaction s’est effectuée correctement auprès du service à la clientèle de Splextech. Splextech ne peut être tenu responsable des pertes si vous n’effectuez pas les vérifications appropriées.
Annulation
La décision d’annuler un événement appartient à l’organisateur de l’événement et non à Splextech.
En cas d’annulation d’un événement par l’organisateur, Splextech remboursera les billets à la demande de l’organisateur de l’événement.
Si l’événement est annulé et ne peut pas être reporté, les acheteurs en seront avisés par courriel et Splextech procèdera au remboursement des billets dans un délais de 10 jours. Splextech affichera l’information nécessaire sur son site web. Les frais de services ne sont pas remboursables.
Veuillez prendre bonne note que les transactions réalisées sur la plateforme Splextech apparaissent sur votre relevé de carte de crédit sous le nom « Splextech ». Il peut arriver que vous ne vous souveniez plus de la transaction. Si vous communiquez avec votre institution de carte de crédit et que vous contestez la transaction ( chargeback) et que BeavertTix est en mesure de démontrer que vous avez assisté à l’événement, des frais pourraient vous être chargés.
Demandes de remboursement
À moins d’une annulation, les billets achetés en ligne par l’entremise de la plateforme Splextech ne sont pas remboursables ni échangeables. Splextech ne procèdera à aucun remboursement de billets. Splextech n’étant qu’un intermédiaire, vous devrez vous adresser à l’organisateur de l’événement pour toutes demandes.
Validité
Le billet électronique sera considéré comme invalide si il fait l’objet d’une plainte officielle à un service de police. L’acheteur du billet électronique convient qu’il est responsable de son billet et qu’il renonce à toutes réclamations pour pertes et dommages. Splextech se réserve le droit d’annuler une commande en cas de fraude ou autre raisons jugées pertinentes.
Revente
Les billets achetés sur la plateforme Splextech sont pour usage personnel et ne peuvent en aucun cas être revendus. La revente de billets pourra entrainer l’annulation de ceux-ci.
Lors de l’événement
Splextech n’expédie aucun billet par la poste. Pour accéder à l’événement, vous devez présenter votre billet électronique que vous avez reçu lors de l’achat en ligne. Deux méthodes sont acceptées : une copie imprimée du billet électronique ou une version électronique du billet sur votre téléphone intelligent. À défaut de présenter votre billet électronique, le personnel de l’événement devra valider votre identité et une pièce d’identité qui correspond avec l’adresse entrée lors de l’achat pourrait vous être demandée.
Politique de confidentialité
Splextech accorde une très grande importance à la protection de vos données personnelles. Splextech s’engage à ne divulguer ou transmettre aucune information personnelle à des tierces parties. L’information recueille sur notre plateforme est à l’usage exclusif de l’organisateur de l’événement. En aucun cas l’information ne sera vendue ou cédée à d’autres entreprises. La politique complète concernant la protection des données est affichée sur notre site internet et peut vous être transmise par courriel sur demande.
Service à la clientèle
Notre service à la clientèle se fera un plaisir de répondre à tous vos questions et commentaires. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Si nécessaire, nous pourrons vous mettre en contact direct avec les organisateurs de l’événement. Notre adresse courriel est [email protected]. Vous pouvez aussi nous rejoindre au 514-543-6160.